自 1992 年全球第一条短信发送开始，消息就合适作为商户和消费者互动的渠道，无论是早期的短信，还是现在的以微信，或 WhatsApp 为代表的 OTT 消息。
根据 Juniper Research 的研究，估计到 2023 年全球 B2C OTT 消息发送量为 930 亿条，预测到 2027 年这个数字会上升到 2540 亿条，增幅达 172%。
从比例分布看，东亚及中国会占据 OTT B2C 消息量的大部分。
