中小型企业和大企业在 IT 需求的最大差别也许就是 “管理服务” 这块。因为中小企业很有可能是没有自己的 IT 维护力量和岗位设定的。

下图是 OMDIA 2025 年的中小企业 IT 需求优先级调研，留意反馈最高的选项的第一个单词 —— Manage。

Tech Insights 数据显示，2024 年全球智能家居设备、服务和安装费的支出同比增长 7%，超过 1250 亿美元。

到 2030 年，智能家居设备附带的智能家居服务支出，如专业监控、付费自我监控、预测性维护和其他订阅服务，将在推动智能家居市场接近 1,950 亿美元方面发挥重要作用。

OMDIA 咨询公司的研究认为，到 2027 年全球企业边缘计算服务的市场规模将达到 2,450 亿美元，对比 2023 年的 1,162 亿美元翻一番还多。2023-2027 期间的年复合增长率（CAGR）为 22.8%。

从服务提供商角度，来自 Hyperscales（大型云基础设施服务商）和电信运营商的份额会增加，而系统集成和企业信息化咨询公司的份额会减少。

从行业分布角度，制造业仍是领先行业，金融服务、零售、交通运输和政府会紧跟其后。

Berg Insight 咨询公司的数据研究显示，2022 年北美地区的智能家居市场空间为 323 亿美元。预计到 2027 年，这个数字会突破 625 亿美元，接近翻番。

Berg Insight 定义了三种类别：

(1) Traditional HA 传统家庭自动化，需要企业专门上班安装，还要搞室内布线那种（家庭安全控制在北美有较长的应用历史）；

(2) Professional Security 配套有 24x7 客服中心等安全服务；

(3) DIY 用户自己买硬件安装模式。

从趋势看，DIY 模式会取得最大份额。但由于市场总盘

451 Research 咨询公司的数据显示，2022 年全球主机托管、云基础设施服务的收入规模为 2,553 亿美元，预计会保持近两位数的年复合增长，到 2026 年市场规模可达 3,867 亿美元。

IDC 咨询公司将 4G/5G 企业专网市场分为三个部分：(1) 基础设施部分（设备等）；(2) 专业服务（咨询和系统集成）和 (3) 管理服务（运维等）。

IDC 认为尽管疫情和供应链有影响，但 4G/5G 专网的发展仍然在 2021 年取得了强劲的增长（对比之前相对小的基数）。

就第 (3) 管理服务而言，IDC 数据显示，2021 年全球 4G/5G 管理服务市场规模为 3.4 亿美元，预计到 2026 年会上升到 19.2 亿美元，五年的年复合增长为 41.3%。就增幅而言，这是一个相当高的数字。