Analysys Mason 对全球消费者的调研显示，用户对运营商宽带网络的客服电话提及的问题中，Top 3 问题分别是：速率、网络覆盖和 Wi-Fi 掉线问题。

附件数据来自 Open Signal 的测试数据，从用户侧角度看各家公司的宽带网络体验。

从结果看，T-Mobile 5G Home（FWA 固定无线接入）强于 AT&T 的固定宽带；而美国固定宽带网络的领头羊 Comcast Xfinity，T-Mobile 5G Home 也不落下风。

这些数据也可侧面解释了，为什么作为一家移动运营商 T-Mobile，能够通过 5G 技术手段获得了近两年美国固定宽带的净增用户的大部分。