附图来自 Smart Insights，其归纳了 AI 在客户生命周期中 15 种应用类别。
根据其近期的研究，只有 13% 的人正在使用 AI 和机器学习进行营销；接近三分之一 (38%) 的受访者计划在 12 个月内进行部署。
然而，接近一半 (49%) 的企业仍然没有计划实施 AI 来支持其营销。
