世邦魏理仕在 2022 年 11 月消费者调研数据显示，中国消费者高度偏好全渠道消费。近九成的受访者表示，在购买不同品类商品时，会同时考虑线上和线下渠道进行商品浏览、比较、购买和售后。

18 - 33岁的人群在纯线下渠道消费占比为零；34岁及以上人群有 5-10% 的受访者表示自己全部购买行为都在线下渠道完成。