知识管理领域的领先研究机构 APQC（美国生产力与质量中心）对比了旗下企业会员在 2020、2021 和 2023 调研反馈，针对企业知识管理需要开发哪些技能。
从 Top 7 分布的变化情况看，“变革管理” 的重要性正在迅速加强。
APQC 认为变更管理是指确保在实施之前、期间和整个实施过程中考虑到任何变更、流程或技术的人员方面。确保制定管理沟通、员工抵制和参与、领导辅导、培训和奖励的计划，可以确保任何KM实施的成功。
#越来越强调直接落地
哈佛商业评论对辽宁联通总经理张成波的访谈，围绕大型国企改革的经验。
张成波总结了五点国企改革经验：
(1) 领导班子必须达成共识；
(2) 上级领导组织尤其是领导的支持；（改革初期一定会有矛盾，信访、上访事件不可避免）
(3) 让制度说话；
(4) 制度执行时，根据大家思想观念，适度把握政策力度（例如：黄牌机制、谈话和督促机制）；
(5) 类似集团公司/二级公司这种国企结构，先找一两个有一定规模的二级公司做试点，取得经验和成效后，再有序推广。
