免费试用和免费增值（Freemium）是当下非常主流的营销和服务模式，尤其是线上类业务。

下图归纳了两种的差别和各自适用的场合。

我的体会是：

(1) 免费试用是以 “试用期” 为限制条件，把时间轴作为变量。试用期尽量提供完整功能，以方便客户充分理解到服务的价值；避免出现客户试了一个 “缩水版”，觉得没啥用就再见了。

(2) 免费增值（Freemium）成立的前提是，用户一定有一个较大规模，比如 95% 的人就不会付费，5% 有高级需求要付费；而且后面这 5% 可以把整个商业模式撑起来；

(3) 免费增值还适合 “媒体属性强”、“有网络效应”

很多服务商会面向潜在会员客户提供免费试用，尤其是 SaaS 类或者其他线上服务。

一个常见的错误是：提供了免费试用，却不能提供完整的体验。

这导致：(1) 用户没有体会到服务的价值，觉得没啥用；(2) 进而在用户之间没有实质性互动的情况下，病毒式营销与网络效应就不会发生。