附图来自 KPMG 针对香港零售行业的调研，围绕顾客信息的获取方式和数据信息。

获取方式角度：Top 3 是交易记录、会员注册资料和社交媒体。

获取信息角度：Top 3 是品牌偏好和购物习惯、会员计划和年龄。

一般来说，数据越多看起来越越好。实则得根据自己的处理能力和效率。如果技术和人才跟不上，数据多了不是浪费也是负担。

中国移动在 2023 年上半年的业绩披露，5G 网络用户达到 3.93 亿户，整体移动用户达到 9.85 亿户。

除了 5G 用户，中国移动现网还有 5.92 亿移动用户，主要有 4G 构成，也有少许 2G 历史用户。

如果保前两年的发展速度，中国移动可能在未来一年内实现 5G 用户数超过 4G。