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用户办理银行业务的渠道变化
来自微众银行和腾讯研究，针对用户办理银行业务的渠道选择。这项研究持续了多年，可以看到 2017~2020 用户的变化过程。
几个要点：
(1) 银行自有的 “手机银行 App” 渗透率增幅极大，可能也和疫情有关系；
(2) 线下网点并未明显减少，甚至还有增加；
(3) 公众号、小程序和电话银行保持稳定；
(4) ATM 的使用持续走弱。
这个数据的一种可能解读是：用户倾向于多渠道组合使用，而非简单增减关系。
分年龄段看，60后/70后 线下渠道下滑明显；但 95后和00后则没有。
数据来源
微众银行
腾讯
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http://robin5G.com/XBTKHU
延伸阅读
App
Airship
对于国际市场的品牌商来说，很多企业都开发了品牌自有的 App。从 App 曝光和营销推广角度，消费者通过哪些渠道 “查找 App” 呢？
根据 Airship 的调研数据，应用商店内的搜索，以及搜索引擎是最主力的渠道。
数字身份
奥纬咨询
数字经济开展的基础是有办法对每个真实的人能进行数字化的身份确认。
有了数字身份认证，机构可以授权支付、完成客户身份识别与验证（KYC）、开立账户、管理应用程序的访问权限、提供证书、维护供应链安全，背景调查等。
附图是奥纬咨询归纳的代表性的五种数字身份凭证的形式。
App
Sensor Tower
随着 iOS 每个版本的升级，以及开发商资深的功能和管理要求，应用程序的大小正在不断放大。
根据 Sensor Tower 的数据，美国 5 月份下载量排名前 10 的 iPhone 应用程序大小基本是五年前的四倍，需要 2.2 GB 的存储空间（仅应用程序，不包括安装后新产生的内容下载）。
从这个角度也看出网络升级的需求，五年前全球是 4G 网络，现在全球主要也还是 4G 网络。
如果网络不升级，而应用大小增长了四倍，消费者感觉网络变慢也不奇怪了。
