Microsoft Teams 是一个值得观察的案例，至少包括几个方面：
(1) 新冠疫情前后的变化，来观察远程办公的潜力，注意日活用户（DAU）几个时间点：
2019 年 11 月 - 2000万
2020 年 3 月初 - 3200万
2020 年 3 月中（隔了一个星期）- 4400万
(2) Microsoft Teams 实际上 2019 年 6 月 DAU 就超过了硅谷明星产品 Slack（图1）
Slack 和 Microsoft Teams 可以算相同赛道的两个玩家，一个是 “互联网 to 企业化"，一个是 “企业级软件 to 互联网化”；
Slack 基本上是小团队级软件，免费切入；也有一些大型公司用 Slack，但基本是大公司的某个小部门来用（当然这个局面肯定也会有变化）；而 Microsoft Teams 基本上都是巨型公司直接 IT 统一采购。
Slack 在 2020 年 3 月初 DAU 为 1200万（比 Microsoft Teams 落后了不少）
(3) Microsoft Teams 用户激增的一个重要原因是 Skype for Business 的迁移；恰巧这个环节值得传统大型公司（电信运营商、IT公司等）去借鉴，历史上出现过 N 次赛道升级，然后你的老客户变成了别人的新客户（此处不展开，后续有机会再延展和这个话题）
(4) 这两年很多创业和 VC 朋友在看 “企业服务和 SaaS” 的机会，Microsoft Team vs. Slack 的竞争过程其实值得去揣摩。
作为一项主题，远程办公出现了很多年，一直不是主角。新冠疫情概念了这一切，而且消费者习惯一旦养成会有持久性影响。
Zoom 日活跃用户达到 300万；而 Microsoft Teams 协作软件的日活跃用户从去年年底的 1000万陡增到当前的 7500万，其中某一天的用户在线总时长达到 41亿分钟。
注意 Zoom 有很多免费个人用户，而 Microsoft 基本都是企业客户从机构角度来购买。
想一想政企客户的消费力 …
上周 Adobe 花费 200 亿美元收购这两年爆红的在线设计工具 Figma；刚才又看了几个创业公司产品，他们希望代替 PowerPoint。思考了一下，发现一点规律和大家分享。
以美国市场为例，这几年很流行的一种创业方法是：
① 选定一个成熟的赛道，现有主导玩家提供的是传统的软件工具，本地版为主（比如：Adobe Photoshop、微软 Office 系列）；
② 通过 SaaS 的方式，提供一些细分的功能（一般是传统本地巨头软件的子集），主打 Web 在线工具（免安装）、团队协作；提供各种素材库；也鼓励用户众筹，把自己的作品作为模板让更多人使用；
③ 基本服务免费，高级服务按月收取订阅费用，所谓 SaaS 的经典定价策略；
④...
不同商品品类种，食品和杂货是线下渠道相对擅长的品类，就近购买和即时购买时典型特征。
不过这一趋势在新冠疫情的推动下在迅速变化。
根据麦肯锡的调研，无论是一线、二线城市还是三四线，疫情前后的线上购买食杂频率基本都提高 60~80% 以上。
