客户互动 #X52FJ8
全球 OTT 客户会话渠道服务的市场空间 2023
Robin  |  2023-02-25

通过 OTT 消息进行客户会话已经是当前很主流的 B2C 业务沟通手段。例如微信或者 WhatsApp 中的商户与客户的沟通。

Juniper Research 咨询公司的数据显示,2023 年企业客户在 OTT 会话渠道的开支为 251 亿美元,东亚及中国占据了绝大部分份额。

数据来源 Juniper Research
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