每家公司都面临一个存量客户经营与新增客户获取的话题。

图 1 代表 Apple 的存量客户：正在使用的终端（Mac、iPhone、iPad、Apple TV、Watch）目前达到了 15 亿部。

图 2 代表 Apple 的增量客户：2016 年的峰值新增达到 1.29 亿，随后持续下滑到 2019 年的 4800 万。

从收入新增角度，无外乎：

(1) 继续找新用户（类似图 2），虽然这个数字越来越小；

(2) 向 iPhone 老用户，除了例行换机之外，推销其他终端（电脑、手表、耳机等）；

(3) 云服务收费：iCloud 个人云存储的月费，更大空间的月费；

(4) 某些赛道的持续纵深经营：Apple 选择了媒体内容业务。

世界变化快，各种更迭频繁发生。无论是公司、个人求职、还是媒介。

附图是美国企业对传统媒介的广告开支的增减变化，能看到一些规律：

(1) 传统纸质分类目录大幅下滑；用户大量使用电子券或者各种 App；

(2) 纸面印制出来的广告也大幅下滑；

(3) 广告和电视虽然有下滑，但是降幅很低；这一块其实值得去思考的，即：几乎所有调研都显示传统电视观众在快速下降，但广告费降得并不多；

(4) 户外媒体：持续微增长。

这个增减比例与传统媒介手机可代替程度正相关。

Cape 是一家新成立的 MVNO（虚拟运营商），其声称会聚焦蜂窝网络连接侧的用户隐私保护，以区分 AT&T 等传统电信运营商。

移动用户的网络安全和隐私保护并不是全新话题，但更多商机是从终端软硬件角度，或者应用层角度，而围绕蜂窝网络连接的安全保障更多依赖基础电信运营商。

Cape 认为这是一个创新机会。其已经获得了累计 6100 万美元的风险投资，分别来自 XYZ Ventures、a16z 等知名风险投资机构。

移动通信行业是一个成熟的 “重资本” 行当，已经许久没有吸收到风险投资了。Cape 这次算开辟了一个新的切口。