数字渠道 #UCH5ZE
国际市场常用数字渠道的消息发送量 2022
Robin  |  2023-02-25

商户可能会使用短信、RCS、WhatsApp、Email、Viber 等联系客户,与客户发生消息互动。

Infobip 的数据显示,2022 年短信、RCS、WhatsApp 和 Email 的使用量都取得了大幅提升。

而 Viber 的使用量增长一般,而具体移动应用类的消息发送量几乎没有增长,还是比较意外的。

可以得出一个观点:商户还是更侧重于公共通讯工具进行客户会话。

数据来源 Infobip
分享链接 http://robin5G.com/UCH5ZE
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