⑴ “粗”：进入陌生领域，你的了解非常有限，详细的业务规划会把自己带沟里，因为各种假设是对你的干扰。

看到了一种需求，就努力满足它。如果你试图提出一个详细的业务计划，那它将永远也无法开展。

⑵ “细”：具体产品服务开展时，非常之注重细节，例如：报道下跌行情时，禁止使用“获利”字样：接收到公司的财务发布信息后，即刻发布，而不是采用新闻行业的大公司有限的惯例。

彭博新闻社很早就用计算机程序“自动写新闻”，并大规模应用于实战环境。

经济学人整理了北美主要流媒体服务商的离网率情况。以 2021 年 12 月为例，大部分玩家的离网率（退订）在 4~8% 之间，Apple TV+ 高达 11% 以上。

Netflix 的离网率只有 2% 多，用户粘性可见一斑。

如果是长视频业务，消费者只在乎 “版权视频内容”，而对视频平台的忠诚度是很低的。服务商必须要不断增加更吸引的内容来留住客户。

而抖音或 YouTube 类站点则不存在这个问题。

以宽带为基础产品捆绑新业务是家庭市场发展的主流趋势。

围绕此话题，OMDIA 咨询公司在包含中国在内的全球市场调研显示，有十多项新业务，消费者中有 10~15% 的比例愿意捆绑在运营商的宽带套餐中。Top 3 分别是：移动银行、智能家居及安防、云存储。