知识块 #TWMS16
订阅用户可能是不太需要做客户群细分的
Robin  |  2023-09-08

经典的商业逻辑,产品供给一定要考虑对客户进行细分,然后又针对性的提供客户需要的产品。

数字化转型升级后,尤其是在良好的订阅模式运转下,每个订阅用户都有自己的专属页面和推荐,甚至专属的客户体验。

从这个角度看,“细分用户群” 这个词就不存在了。每个人都是一种细分。

数据来源 订阅经济 | 机械工业出版社
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延伸阅读

铂慧 Prophet 针对美国、欧洲和中国 587 位高管的调研,围绕数字化转型的状态。

下图列出了中国和国际市场的差别,在目标设定方便。

中国企业的态度更具 “攻击性”,关注 “产品、服务和商业模式创新”、“竞争”。

在 “替换陈旧技术” 方面中国只有 18%,而国际市场为 41%,反映了中国在内部技术方面的后发优势。

围绕团队和员工数字化方面,中国企业的关注点(32%)大幅落后国际市场(48%)。

如何解读这个现象呢? 我感觉可能是因为中国有免费的微信群,还有免费的阿里钉钉等。

运营商 Accenture

Accenture 研究显示,2022 年全球电信运营商在 B2C(消费者业务)和 B2B(政企业务)的网络连接类收入总业务量为 1.36 万亿美元。

两部分业务预计到 2025 年都会保持增长,但复合年均增长率仅为 1.7%。

如何基于庞大通信类业务的规模(用户数、渠道、数据、现金流等)来产生新业务收入则成为运营商持续关注的战略话题。

中国移动 中信证券

用户数

收入

利润

现金流