在相当长的时期，移动业务的连续下滑被认为是一种 “惯例”。因为早期移动通信价格是很贵的，随着技术的发展不断降低成本，最终的零售价格也会随之下滑。运营商之间的激励竞争也会导致平均价格的持续下降。
随着用户渗透率高企，新增用户占比很小的背景下，如何对存量用户进行经营，尤其是通过引入新的业务和内容提升 ARPU，则成为运营商消费者业务（2C）面临的重要议题。
中国三大运营商在过去三年在事实上相当多元的业务扩展，尤其是围绕消费者移动业务的周边。
最新数据显示，三大运营商的 ARPU 取得了持续的提升。中国移动和中国电信也接近恢复到 2019 的 ARPU 状态。中国联通则连续四年往上走。
根据 Analysys Mason 的研究，全球电信运营商在 2019 年的网络 CAPEX 投资为 3,500 亿美元，其中移动网络约 2,000 亿美元。
预计未来几年，移动网络的 CAPEX 仍然会维持在高位，而固网 CAPEX 则会持续萎缩。
UBS 分析了美国统计局给出的电视/视频 ARPU 和 通胀指数 CPI 数据。附图可以看到，自 2010 年以来，视频 ARPU 的涨幅是大于领先 CPI 的。
从业人员角度，数字视频内容是一个好赛道；对比一下中国大陆通信资费和 CPI 的关系 ……
2017 年下半年中国移动北京公司的物联网用户数超过移动手机用户数，这是全国首家实现 “物超人” 的省级运营商。
2021 年中国移动整体的物联网用户数超过了手机用户数。到 2022 年物联网用户连接已经达到 16.9 亿户，是手机用户数的 1.7x 倍。
这个趋势在中国电信和中国联通也是类似的体现，这两家运营商也在 2022 年实现了 “物超人”。
值得注意是，2020 年中国移动北京公司就实现了物联网连接数超过个人手机用户数的 4 倍。现在这个倍数可能会更高。
