ARPU 是电信行业的标准术语，代表平均每用户每月收入。这个概念已经被互联网行业广泛采用，用来衡量每个用户每个月的价值。

以电信业近十多年的趋势，ARPU 持续下滑被认为是默认惯例。新技术的进步一方面降低了单位成本，同时通信业务也有普惠大众的性质。

视频内容行业则趋势大不同。根据东兴证券的研究，爱奇艺在 2020 年会员即达到 1.08 亿，ARPU 12.72 元/月。预计到 2023 年 ARPU 可以提升到 18.75 元/月。

ARPU 是否有提升空间，很大程度看商家提供的产品服务是否足够差异化。

对比而言，狭义通信网络服务的差异化程度是较弱的。而视频网站在差异化方面的一个重要动作就是各种 “自制剧”、“定制剧”。

数字化大融合时代，如何通过提供 “增值包”，让通信业务差异化是一个很有价值的课题。

从目前的情况看，AR/VR 不是一个 “高频业务”，很多人买了 VR 头盔，就购买时用过一段时间，然后就束之高阁了。

从运营商网络流量监测角度，VR 类硬件头盔卖了多少套的指导意义小于到底有多少活跃用户。

eMarketer 定义 AR/VR 用户为 “每个月至少使用过一次”。根据其研究，估计美国市场在 2023 AR 用户会到达 1.1 亿，VR 为 6590 万。

5G 业务对于运营商 ARPU 提升到底有无帮助？以及有大多帮助，这是行业一直关注的热门话题。

由于 ARPU 本身是市场化竞争的价格产物，各方博弈（含监管压力）的结果；并不好简单归因。比较贴切的描述是，看 5G 上市和 ARPU 提升否有相关性。

根据 GSMA 对 5G 上市有一段时间，并用户发展上规模的八个国家市场的研究发现：

(1) 中日韩和澳大利亚：5G 上市后 12 个季度与 5G 上市前 12 个季度，ARPU 改善非常明显。从两位数的负增长到了单位数的正增长；

(2) 美国和加拿大：5G 上市后，ARPU 从轻微负增长专项轻微正增长；

(3) 英国和德国：5G 只是减缓了 ARPU 的降幅，但未能取得正增长。