人效
#QKEX8W
代表性互联网公司和电信运营商的人效对比
德勤对比了 Netflix、Sptify、Facebook、Snapchat 和代表性典型运营商的雇员人均效益。
从每位员工的收入贡献看，Netflix、Spotify 和 Facebook 基本都在 150 万美元上下，代表性电信运营商在 50 万美元左右，相差三倍。
从 “用户数 / 员工数” 角度，Facebook 和 Snapchat 等 “免费型用户” 为主的互联网公司，这个数字为 7-8 万左右；而 Netflix 的数字接近 2 万。
代表性电信运营商每位员工平均对应 1,500 名客户。
从这些数字对比看，运营商的 “人效” 是远低于互联网公司的。随着前后端自动化技术、程序化营销、自助式服务的兴起，运营商有提升人效潜力的空间。
数据来源
Deloitte
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http://robin5G.com/QKEX8W
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