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#Q2LYG9
“鸡生蛋、蛋生鸡” 型问题的破局 —— SurveyMonkey 案例
Survey Monkey 是全球最大的在线问卷调查 SaaS。别看每个问卷的表单都很小,但汇合在一起也是有相当可观的价值和影响力。
除了从 SaaS 角度考量外,Survey Monkey 也有会员经济和社群的特征。
《会员经济》这本书归纳了社群 “鸡生蛋、蛋生鸡” 问题的破局方法:最初提供给用户的价值不能依赖于社群本身;不必于其他用户发生联系,即可取得工具的价值。



数据来源
会员经济 | 中信出版社
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作为最权威的管理学刊物,哈佛商业评论在 2022 年迎来其 100 年创刊纪念。
哈佛商业评论编辑部针对 1922 - 2021 年所有文章的语言分析显示:① 关于运营和财务即会计相关的语言减少;② 关于战略和营销的语言增加;③ 与组织和人力资源相关的语言出现频率在数十年保持稳定。
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互联网发展到现在,一种很流行的新业务孵化是:大企业首先是为了自有业务发展,构建了一些中后台基础设施服务;发展到某个阶段时,大企业把自有中后台打包成一种产品,对第三方(3P)开放,并从第三方收取费用。
以 Amazon 的线上商城为例,最开始是独家自有业务,后来像第三方卖家开放。目前全球近 600 万商家入驻,3% 左右的头部卖家年销售额超过 10 万美金,1% 的卖家超过 100 万美金。
附图是 Amazon 近年三方卖家服务收入占比。
