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#案例# 客户社区与乐高 (LEGO) 的重生
<哈佛商业评论> 作为传统玩具制造商，乐高（LEGO）面临电子游戏和互联网的双重冲击，毕竟用户在实体玩具花费的时间可能越来越少。
2008年起，乐高推出 LEGO Ideas 平台，允许粉丝提交新概念的乐高系列玩具。提议经由其他粉丝投票，得票最高的再由乐高人员审核。选中得创意会被制做成系列玩具进行销售。
粉丝设计师可以得到1%的版税。目前该社区已发展到100多万用户，提交的产品创意超过2.6万件，28个系列得到生产。
真正的社区不仅仅是客户群体，而是因所关心的事物而不断聚集到一起的群体。
数据来源
HBR
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http://robin5G.com/NZQKAG
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经典的商业逻辑，产品供给一定要考虑对客户进行细分，然后又针对性的提供客户需要的产品。
数字化转型升级后，尤其是在良好的订阅模式运转下，每个订阅用户都有自己的专属页面和推荐，甚至专属的客户体验。
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截止到 2024 年 1 月，Discord 社区的 Top 服务器中，有下图的 9 项产品位列其中。
一些产品，例如 Suno 音乐，一方面基于 Discord，在后来也推出了自己的独立网站等。
