家用电器一方面可以分为大家电（洗衣机、冰箱、空调）和小家电（电饭锅等），另一方面近年的变化是分为高端家电和普通家电。

来自 GFK 的用户调研，用户购买大家电的渠道选择原因 Top 3：(1) 售后支持；(2) 安全服务；(3) 产品型号齐全；

小家电的渠道选择原因 Top 3：(1) 购买方便；(2) 免费送货；(3) 产品型号齐全。

无论大小家电，高端服务的要求都高于总体。

客厅的电视播放有好几种类型，除了传统的有线电视之外，还包括三大类：

(1) 当地广电的数字电视；

(2) 当地电信运营商的 IPTV；

(3) 基于互联网的大屏电视（通过小盒子、电视棒或者电视机内置应用直接联网）。

根据奥维互娱的监测数据，截止到2019年末，中国被激活的 OTT 大屏电视终端规模达到了 2.6 亿台。

日活终端角度，2019年月均日活规模 9,109 万台，疫情期间最高冲到 1.1 亿台（2020年2月）。

知名风险投资基金 a16z 创始合伙人 Marc Andreessen 认为，一个创意出现，必须具备的三个前提因素：⑴ 技术因素；⑵ 经济因素；⑶ 顾客的心理因素。

技术因素和经济因素很容易理解，而比较难在于 “顾客的心理因素”。

举个例子，前几年企业上公有云，技术上成熟了，公有云可能成本更低，但为什么很多企业还不愿意呢？ 以为心理和观念上，还不太容易接受把企业数据跑在云端。