客户服务 #LMK675
电信和互联网用户投诉申诉情况(2023Q3)
Robin  |  2023-11-04

工信部数据显示,2023Q3 全国电信用户投诉申诉中(图一)服务占了 47.2%,资费相关投诉位居第二位 17.7%。

互联网用户投诉(图二)服务功能相关的投诉为 51.1%,客户渠道相关 20.2% 位居第二。

数据来源 工信部
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