快餐 #HZ98VM
快餐店的等候时间有多快?
Robin  |  2022-10-14

“Drive through” 即汽车穿梭餐厅,提供不必下车的快餐外带服务,取餐快,不聚集。

根据 WSJ 的报道,美国主流快餐品牌中,KFC 的汽车穿梭餐厅的等候时间是最短的,只要 5 分钟。

从客户体验角度,既然都是快餐店了,“快” 应是关键衡量维度。

数据来源 WSJ
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