延伸阅读
IoT
中国联通
基于蜂窝的物联网连接在中国保持高速增长,以中国联通为例,其在 2023 年底实现了 4.94 亿户的蜂窝物联网连接,即将突破 5 亿户大关。
从增长率看,2023 年全年对比前一年增长了 28.1%,在基数很大的情况下,仍然保持了很高的增长速率。
客户运营
Analysys Mason
2021 年全球运营商在客户服务和客户运营方面的运营支出在 1,800 亿美元左右。
Analysys Mason 认为通过自动化的应用和外包,可以在未来几年,将运营支出减少 600 亿美元。
例如:通过自动化和 AI,减少呼叫中心的人员支出;通过 BSS SaaS 和第三方工具,缩减直接面对客户的成本;BSS 软件虚拟化也会降低成本。
消费者行为
Bain Company
贝恩公司的一项消费者调研显示,13-17 岁的人群会花费很多时间在视频游戏上,而且力度大幅领先其他媒介或活动。
而 18-34 岁的人群,时间花费第一的活动是社交媒体,视频游戏排第二位。而且前几项活动整体时间差不太多,相对比较平衡。
