知识块 #HVDC31
全球运营商计费系统开支 2024
Robin  |  2023-02-25

最经典的计费系统,是用于消费者打电话和发短信的记账和收费。

随着运营商的业务范围不断扩大,计费系统的 “计费项目” 也在不断扩展。

Juniper Research 预测到 2024 年全球运营商在计费系统的开支将达到 738 亿美元。运营商在各种数字服务、内容、游戏等上的交易额将达到 2750 亿美元。

数据来源 Juniper Research
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延伸阅读
IoT 中国联通

基于蜂窝的物联网连接在中国保持高速增长,以中国联通为例,其在 2023 年底实现了 4.94 亿户的蜂窝物联网连接,即将突破 5 亿户大关。

从增长率看,2023 年全年对比前一年增长了 28.1%,在基数很大的情况下,仍然保持了很高的增长速率。

客户运营 Analysys Mason

2021 年全球运营商在客户服务和客户运营方面的运营支出在 1,800 亿美元左右。

Analysys Mason 认为通过自动化的应用和外包,可以在未来几年,将运营支出减少 600 亿美元。

例如:通过自动化和 AI,减少呼叫中心的人员支出;通过 BSS SaaS 和第三方工具,缩减直接面对客户的成本;BSS 软件虚拟化也会降低成本。

消费者行为 Bain Company

贝恩公司的一项消费者调研显示,13-17 岁的人群会花费很多时间在视频游戏上,而且力度大幅领先其他媒介或活动。

而 18-34 岁的人群,时间花费第一的活动是社交媒体,视频游戏排第二位。而且前几项活动整体时间差不太多,相对比较平衡。