Uber 把司机和乘客联系在一起,美团外卖把餐馆与食客联系在一起。随着数字化的深入,Marketplace 模式在继续向垂直赛道进行纵深发展。
以美国 Headway 为例,其联系了心理咨询师和客户。根据其披露的数据,2022 年 Headway 提供了 187.5 万小时的心理咨询。
一般来说,此类 Marketplace 都需要提供一些有独特价值的中间服务,才能确保其中间方的位置。以 Headway 为例,其解决了一个问题,即心理咨询服务的医疗保险问题(传统的此类服务,保险公司大多不愿意为此付费)。


社会进入老龄化和独家老人的增加,会带来远程看护需求。服务商通过自动化技术、AI 和远程座席中心对老人进行 24x7 的看护监测是发达市场已经成规模的业务形态。
根据 Berg Insights 的研究,以欧洲市场为例,此赛道在 2023 年实现了 814 万户的用户规模。随着老龄化的深入,中国市场的类似需求也会逐步升温。
电信运营商拥有大量消费者客户资源,基于这些客户关系提供其他丰富的生活服务、权益或第三方应用的 “订阅服务” 是常见的业务布局。
附图是 STL Partners 归纳了的代表性国际运营商的 Marketplace 订阅服务能力的对比。
短视频和短文流发展到一定程度,所谓高度碎片化之后,可能长文型沉淀又会开始起来,有点物极必反的感觉。
有点类似,电子书发展到一定程度,纸面印刷版的量也会起来(转某次会议,中信出版社领导的观点)。
如果绘制一个矩阵,横轴两端是 “短视频 vs. 长文”;纵轴是 “AI 推荐 vs. 专业编辑推荐”。
左下角和右上角都会凸显,当然两个方向的体量会不同,比如:100 :1。
但对玩家来说,这个 “1” 其实也是机会,尤其是前面那个 “100” 高度红海竞争的时候。
美国的 Medium、Substacks 等就是长文写作平台,聚集了诸多高品质的专业文章。前豌豆荚团队的轻芒最近也要转型到 “阅览室” ,继续试水长文阅读。
