知识块 #FCAKTX
Netflix 的用户离网率
Robin  |  2022-04-27

每一家流媒体的服务商都会时刻担心用户流失问题。毕竟目前的内容产业,影迷忠实的是影星,而不是播放平台。

Antenna 的一项研究显示,Netflix 的三类客户群中(Basic、Standard、Premium),最低一档资费客户(Basic)流失率在大幅上扬。

一般来说,越低端的资费客户流动性普遍都比较大,因为资费敏感;但 Netflix 大幅上扬的流失率可能更多是竞争导致。

数据来源 Antenna WSJ
分享链接 http://robin5G.com/FCAKTX
延伸阅读
迪士尼 WSJ

如果某家公司打算进军流媒体业务,其应该是一条业务线,还是应该有几条业务线?

传统的答案,也许会说这算一条业务线。但对于迪士尼来说,答案是好几条,因为不同内容组合有不同定位。

附图是迪士尼集团目前的业务线分布和订阅用户构成。

值得注意的是,迪士尼目前拥有 2.211 亿流媒体订阅用户,用户数已接近或超过 Netflix。

Bloomberg 《布隆伯格自传》机械工业出版社

彭博先生的答案是:⑴ 还是很独特的东西,别人没有;⑵ 要给客户创造大用处,仅仅一点点好是不行的。

有限的供给 + 巨大的需求。

Robin:⑴ 随着社会化媒体兴趣,结合上一个朋友圈观点,读者越来越难以获得“真实新闻”的背景下,对彭博产品的需求会更大。

⑵ 彭博服务的定价是专业机构,针对个人的高品质内容,也许也有类似需求(相对高价格的付费)。

Netflix Nikkei

Netflix 是境外用户规模最大的流媒体服务公司,其在各个国家的定价也存在相当的差别,体现了全球性公司在区域市场适配上的个性化考虑。

附图来自 Nikkei,Netflix 在日本的平均服务价格为 937 日元(约 46 元人民币),只相当于英国和美国的六成。

Netflix 在不同区域还有语言问题,围绕本地市场的内容适配。