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传统零售商的数字化大有可为
Robin  |  2021-06-12

以 Amazon 为代表的线上电子商务一直处于引领位置。传统实体零售商则一度面临 “节节败退” 的局面。

不过,随着实体零售商积极发展自己的数字化战略,尤其是通过 Web 和 App 等数字化工具,直接建立与消费者的联系。

根据 Sensor Tower 的监测,自 2018 年 1 月以来,实体零售商的 App 下载量的增速正在大幅超越传统线上公司。

尤其是疫情的封城,推动了更多实体零售商的 App 下载。

数据来源 Sensor Tower
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延伸阅读
零售 KPMG

各行各业对数字化浪潮的拥抱已少有异议,技术手段必然会成为企业关键的竞争力的一环。

这就带来典型问题,对于企业来说,是应该培养自己的团队,自主研发新技术好呢,还是外包给第三方服务商。

附图来自 KPMG 的调研,针对若干重要的零售行业数字化技术的选择:

不同技术态度差别很大,数据分析被零售商认为是重中之重,自研比例最高(43%),而 机器人、5G、GPS 定位等则更倾向于采购自第三方。

食品 The Economist

很长时间以来,食品的在线销售比例是偏低的,对比其他零售商品。经济学人报道,欧美食品零售业的利润率已经低至 2~4%,这也是超市的传统地盘。

疫情极大的改变食品购买习惯,困守家中的消费者从餐馆专项自己的厨房,“胃口消费份额” 增加了。

相对其他地区,中国城市的密度更有优势。比如现在各巨头都下注的 “社区卖菜”。

AppStore WSJ

长期以来,Apple 给人印象是一家以消费电子硬件见长的公司,比如:iPhone、Mac 电脑等。自 AppStore 2008年上线开始,Apple 开始强化其作为互联网服务商的定位,并对第三方 App 收取 30% 的佣金费率。

2011 年,个人云存储业务 iCloud 上线,用户可以在云端备份 iPhone 中的音乐,照片,视频,应用程序,书籍等。iCloud 最有用之处在于用户更换手机时。所谓 “备份” 有没有用,得看有无一个关键应用场景。

随着移动渗透率的饱和,iPhone 的销售量也早已触及天花板,用户下载新 App 的动力也大幅减缓。AppStore 的收入虽然还有增长,但显然力度大不如前。

2019年,Apple 服务赛道做了一次大的更新,包括:‌Apple News‌+、Apple TV+‌、‌Apple...