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外包 vs. 自研:香港零售商的选择
Robin  |  2021-11-01

各行各业对数字化浪潮的拥抱已少有异议,技术手段必然会成为企业关键的竞争力的一环。

这就带来典型问题,对于企业来说,是应该培养自己的团队,自主研发新技术好呢,还是外包给第三方服务商。

附图来自 KPMG 的调研,针对若干重要的零售行业数字化技术的选择:

不同技术态度差别很大,数据分析被零售商认为是重中之重,自研比例最高(43%),而 机器人、5G、GPS 定位等则更倾向于采购自第三方。

数据来源 KPMG 汇丰银行
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延伸阅读
零售 商业评论

⑴ 不要追求高毛利,而是“高毛利额“和“高周转”;

⑵ Zara 每周一和周五送到门店的商品,一半是售罄的补货,一半是新品;

⑶ 7-11 能够做到一年 40 多次的 9 天存活周期,逻辑成立的关键在于 7-11 的自有品牌商品开发。7-11 每年开发进 5000 个 SKU。

饭店 CB Insights

(1) Digital displays

(2) Guest wi-fi

(3) Loyalty & rewards programs

(4) Phone-charging stations

(5) Reservation platforms

(6) Smartphone payment platforms

(7) Table-top devices

(8) Wait-list management

(back-of-house processes)

(9) Employee education

(10) Energy efficiency

(11) Financial management

(12) Food waste management

(13)...

自研 字节跳动

大型互联网公司(Hyperscaler)搞自研的交换机和路由器的历史有十多年了。比如,Google B4 网络的系列软件和硬件。

大型互联网公司自研数据通信设备的核心驱动力:(1) 可以开发一些高级特性,更适合公司自己的流量模型;(2) 降低对品牌设备商的采购成本。(一般而言,采用白牌厂的设备 + 自研的软件,部分关键部件自研或定制,可有效降低成本)。

一个观察就是,即便这些自研设备如何 “先进”,十几年过去了,还没有看到互联网公司能对外商业化成功过。

也许有声音认为,这不是互联网公司的主业。但这个说法站不住脚,大型互联网公司在各种行业试探深入是常态,各种新业务的进入和退出也屡见不鲜。全球数据通信设备市场也是一个体量不小的市场。

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