MIT 针对企业客户的调研，关于 Gen AI 的投资预算分配。销售与营销获得了 50% 的预算，中后台运营类获得 25% 左右，客户服务也获得了 25% 左右。

一般来说，中后台自动化是比较容易在指标上凸显投资回报（ROI）的。但 MIT 研究团队认为这种 “指标显性化” 容易让决策者搞错投入的优先级。

Altimeter 以 2024H1 的数据估算了云计算行业与生成式 AI（Gen AI）不同技术层面的毛利润分配。

云计算 67% 毛利润来自应用层，28% 来自云基础设施层，只有 5% 来自半导体。

而生成式 AI 目前 88% 毛利润来自半导体。

Accenture 研究显示，全球中小企业在通信网络类的开支在未来几年会停留在 CAGR 0.9% 的低增长状态，而数字化和 IT 方面的开支则会有 CAGR 8.7% 的较高增长。

从体量角度值看，通信网络连接类仍然是大头。运营商基于庞大的客户关系，叠加 IT 产品和服务，被认为是一个有潜力的增收方向。

针对全球中小企业的 IT 开支，运营商当前的市场份额约在 5.5% 左右。