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美国流媒体客户满意度调查 2022.6
Robin  |  2022-12-09

在 American Customer Satisfaction Index 新的一年的客户满意度调查中,美国视频流媒体服务商中,Microsoft Store 的满意度是最高的,而 Apple TV+ 则位居倒数第二名。

Apple 的 iPhone 忠诚度是非常高,想必满意度和客户体验也是标杆。但从流媒体业务上看,Apple 并不占据优势。

数据来源 American Customer Satisfaction Index
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OTT QuestMobile

OTT 流媒体通过智能电视、机顶盒等方式登陆大屏电视是典型的流媒体消费行为。

根据 QuestMobile 的数据监测,截止到 2023Q3 奇异果 TV 和腾讯视频的活跃设备安装量都超过了 1 亿,优酷和芒果 TV 也在七八千万部。

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从最新数据看,麦当劳(美国)的门店销售已经恢复到疫情前的增长状态。麦当劳的股价也回到了疫情前状态。

如扣除疫情期间部分,可看到近年来麦当劳的门店销售一直在保持在 5% 以下的增长,虽然不高,但待续。