政企市场 #8N25SY
运营商政企市场收入提升的改进重点
Robin  |  2021-11-12

来自 GSMA 的调研,围绕运营商政企市场的收入提升,从运营的角度,哪些环节应作为优先改进点。

(1) 安全特性是应加大投资的,占据了最高比列;

(2) 理解客户需求(No.2) ,这是常识,却又最难;能力和积累不够,其实是理解不了客户需求的;

(3) 服务交付自动化(No.3) vs. 网络自动化(No.5),注意两者差别;

(4) 开发者社区(No.4) ,运营商普遍也都说在做,但坦率讲,做得很一般……

总之,从建设型角度,这块发挥空间很大。

数据来源 GSMA
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