IBM 在 2023 年的企业高管调研访谈中，有 23% 的受访高管表示其组织在 2022 年对生成式 AI 进行了试点、实施和运营，预计这个比例到 2024 年将上升到 62%。
围绕生成式 AI 的价值，受访高管更关注通过增强体验来扩展能力和推动增长，而不是通过 AI 去代替人力等来降低成本。
还有一个有趣之处，74% 的 CEO 认为其团队具备成功采用生成式 AI 所需的技能，但只有 29% 的其他高管同意这个观点。
生成式 AI 工具在内容营销相关领域已经得到了规模应用。附图来自 WordPress 企业客户的调研，Top 5 工具分别为：(1) ChatGPT、(2) Chatfuel；(3) Brand24；(4) DALL-E；(5) HubSpot SEO。
此类工具通常扮演了 “生产力工具” 角色，而生产力工具的付费意愿通常是不错的。
无论是经营管理的管理者，还是雇员，KPI 都是经常提及的热词。近年来 OKR 的热度也有大幅提升，虽然 OKR 的历史也不短了。
那 KPI 和 OKR 谁更能代表先进的经营思维？或者说，哪个更受目前的产业关注呢？从一些管理论坛或者媒体文章看，貌似 OKR 是先进的，因为时常有一种叙事逻辑 “KPI 存在如何的问题不足 ……”。
我们借助 Google Trends 看一下两个热词最近五年的变化：
(1) 从全球来看，影响力的绝对值，KPI 远高于 OKR；从增长幅度看，KPI 貌似也是高于 OKR 的；代表性西方发达国家，比如美国，也是类似趋势。
(2) 如果只看中国区，OKR 是高于 KPI 的。
但是，如果只看百度指数的话，过去五年 KPI 的影响力也是 OKR 的两倍；和 Google Trends...
Mckinsey 针对 60 名国际运营商高管进行了调研。下图左侧是这些调研对象当前所代表企业的组织模式状态，右侧是其认为五年后的样子。
此处：
(1) Traditional Integrated 整合模式：经典的运营商模式，网络部门、产品销售、客服运营等，在同一家公司。
(2) De-layered 分层模式：运营商拆分为一家子公司 NetCo （网络）、若干家 ServCo（业务线）。此类模式可能会更灵活，但也面临内部市场化打来的协同麻烦等经典问题。
(3) Telco as a Utility 基础设施模式：聚焦基础管道连接，不提供上层应用（例如：信息化服务）。
从调研趋势看，模式 (2) 和 (3) 可能会增加。
