消息
#7G2PMB
国际市场 B2C 沟通方式的消息量增幅
根据 Infobip 的研究，国际市场 B2C (商户到消费者) 的主要沟通手段（Email、APP IM）等均取得了大幅提升。
具体而言，Email 作为一种历史悠久的客户沟通手段，增长率 91% 超越了别的工具，仍然具有坚实的地位。
具体方面，WhatsApp 在银行和金融领域的使用量大增了 134%，Email 在零售和电子商务上提升了 155%，RCS 在电信行业也要很大增幅（基数相对小），Facebook Messenger 在交流物理领域的消息量增加了 428%。
数据来源
Infobip
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http://robin5G.com/7G2PMB
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