Tech Insights 数据显示，2024 年全球智能家居设备、服务和安装费的支出同比增长 7%，超过 1250 亿美元。

到 2030 年，智能家居设备附带的智能家居服务支出，如专业监控、付费自我监控、预测性维护和其他订阅服务，将在推动智能家居市场接近 1,950 亿美元方面发挥重要作用。

根据 GSMA 的研究，2019 年全球物联网收入的空间为 3480 亿美元，IoT 连接类收入占比为 10% 左右。

随着企业自动化和智能化的升级，物联网平台应用以及专业服务的空间会加速增加，物联网连接收入也会增加，但占比却会减少到 5% 左右。

GSMA 认为如果仅为 5% 的占比，对于物联网通信网络本身的 “可持续发展” 可能都有问题。连接服务商必须要通过某些手段来突破狭义连接的边界。

家用电器一方面可以分为大家电（洗衣机、冰箱、空调）和小家电（电饭锅等），另一方面近年的变化是分为高端家电和普通家电。

来自 GFK 的用户调研，用户购买大家电的渠道选择原因 Top 3：(1) 售后支持；(2) 安全服务；(3) 产品型号齐全；

小家电的渠道选择原因 Top 3：(1) 购买方便；(2) 免费送货；(3) 产品型号齐全。

无论大小家电，高端服务的要求都高于总体。