知识块 #3UHYMJ
企业知识管理急需开发的技能 Top 7
Robin  |  2023-11-17

知识管理领域的领先研究机构 APQC(美国生产力与质量中心)对比了旗下企业会员在 2020、2021 和 2023 调研反馈,针对企业知识管理需要开发哪些技能。

从 Top 7 分布的变化情况看,“变革管理” 的重要性正在迅速加强。

APQC 认为变更管理是指确保在实施之前、期间和整个实施过程中考虑到任何变更、流程或技术的人员方面。确保制定管理沟通、员工抵制和参与、领导辅导、培训和奖励的计划,可以确保任何KM实施的成功。

#越来越强调直接落地

数据来源 APQC
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Apple TV Benedict Evans

2007 年 Apple 同时发布了 iPhone 和 Apple TV。

前者颠覆了手机行业,后者到目前虽然也是明星产品,但 …… 截止到目前,全球传统电视还是一个 2,000 亿美元年收入的市场。

很值得对比思考的两个赛道和对应的颠覆性产品。

所谓颠覆,看来也分 “极大颠覆”,和 “看起来极大,实则有限的小颠覆”。

趋势容易预测,难得是预测:(1) 时间点;(2) 程度

AI Agent IDC

随着 AI Agent 和 Agentic AI 的兴起,产业对 AI 用于工作流程的自动化给予很高期望。

IDC 咨询公司认为,到 2028 年全球基于 AI 的自动化市场可达 199 亿美元。从部署类型看,在 2024 年之前,本地部署占比更高;而 2025 年之后,云端部署的占比会显著提升。

Cisco Redpoint Ventures

Redpoint Ventures 绘制了两张图,对比了互联网时代的 Cisco、云时代的 AWS 和 AI 时代的 Nvidia,三家公司的收入增长变化。

前面六七年,Nvidia 的增长曲线更贴近当年的 Cisco。而后面第八九年呢?