图一是腾讯过去三年的重点业务收入结构的变化,可以看到两点趋势:
(1) 2B 类业务(金融科技及企业服务,主要是腾讯云)一路攀升,在2021Q4 首次超过游戏业务,成为腾讯第一大收入板块;
(2) 游戏业务在疫情初期(2020 上半年)发展迅猛,后面遭遇了一系列监管的调控影响;
从收入净增角度,对比 2021 年和 2020 年,54% 的增量来自 2B 业务板块。
不仅是大型互联网公司,电信运营商过去两年的新增收入中,也有很大比例来自云计算和企业数字化服务。
虽然 2B 类业务相对低利润、定制、营销费用多等共性问题,但从营收体量角度,无论是互联网巨头,还是三大运营商,皆验证了 2B 类业务的市场潜力。


罗宾指数是我们提出的一个原创概念,以消费者移动业务标尺,来丈量其他业务的市场发展程度,尤其是收入空间的横纵向对比。
之所以选择消费者移动业务为标尺,是因为全球很多地区移动业务接近饱和,可认为处于一个相对成熟的稳态。
假设移动业务收入为 100%,政企业务在各地区差异较大,北美和西欧处于领先水平(68~72%),亚太地区则处于相对较低水平,可认为有发展潜力。
就中国市场来说,几点思考:
(1) 政企业务规模基本上体现了当地企业信息化的水平。即使是传统政企业务,中国市场皆有大空间;
(2) 随着企业数字化转型的深入,工业 4.0 的落地等,中国的政企业务将迎来巨大新增空间;
(3) 5G 2B + DICT 是新机遇把握的关键组合。
注:此处消费者移动业务收入包含企业为员工手机的付费。
WSJ 绘制了一张图,展示了微软公司主要产品线,自 2016 年以来的增长情况。
按增长率看,Linkedin 最高,达到 350% 左右;服务器及云服务排第二位,近 200%。
从收入绝对值看,排名最高的是:服务器及云服务(526 亿美元)、Office 及云服务(399 亿美元)、Windows(230 亿美元)。
一直有一个观点,说 PC 市场如何如何没有增长,微软在移动侧 OS 又没有占到多大份额。但 Windows 这五年下来收入仍保持了较稳的增长。
传统的电信运营商大部分收入来自消费类业务(个人和家庭),而消费类业务很大程度受制于人口数和通信渗透率。
近年来,无论是国内三大运营商,还是代表性的国际运营商,纷纷将面向政府和企业的 B2B 业务作为拓展重点,尤其是数字化业务。
附图来自 GSMA 对 11 家大型运营商的收入跟踪,可以明显看到 B2B 收入比例的稳步提升。
