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欧洲消费者选择移动运营商的关键决策因素
Robin  |  2023-12-09

Oliver Wyman 在 2023 年的用户调研显示,欧洲消费者选择移动运营商时,最看重的因素 Top 3 为:价格、网络性能/速率、数据流量的额度。

价格因素是最基础的。对于运营商而言,一方面要维系住基本服务的价格优势,另一方面就得想办法从增值业务或其他方面找到新的盈利和增长点。

数据来源 Oliver Wyman
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延伸阅读
IoT Berg Insights

Berg Insights 咨询公司的研究显示,自行车正在成为欧洲市场的广义车联网的重要一环。

截止到 2023 年底,欧洲现网有 131 万部自行车 OEM 前装了移动网络连接以及对应的智能单元;后装市场的自行车为 35 万辆。

预计到 2028 年欧洲地区现网的联网自行车 OEM 前装用户数可达 311 万辆,后装用户数可达 74 万辆。两者合计有接近 400 万辆自行车联入了互联网。

eSIM Juniper Research

eSIM 就是电子化的 SIM 卡。手机内置 eSIM 后,就不再需要插入一张传统的物理 SIM 卡。

虽然有技术上的便利性,但围绕物理 SIM 卡的卡槽之争,是电信运营商竞争的关键环节。从 SIM 到 eSIM 并不仅仅是技术问题,而是涉及电信运营商基础业务模式的商业问题。

根据 Juniper Research 的研究,预计到 2027 年印度和中国将在 eSIM 应用上更有规模优势。

客户满意度 Morgan Stanley

用户有时会更换移动运营商,各种 “策反” 也是市场竞争的常见现象。

根据 Morgan Stanley 对美国消费者的调查,诸多因素中,最影响用户选择来自两个方面:(1) 网络速率;(2) 价格。