附图来自 KPMG 针对香港零售行业的调研，围绕顾客信息的获取方式和数据信息。

获取方式角度：Top 3 是交易记录、会员注册资料和社交媒体。

获取信息角度：Top 3 是品牌偏好和购物习惯、会员计划和年龄。

一般来说，数据越多看起来越越好。实则得根据自己的处理能力和效率。如果技术和人才跟不上，数据多了不是浪费也是负担。

EY 研究显示，中国大陆在 2023 便利店门店总数达到 32.1 万家。而 2015 年全国便利店只有 9.1 万家，便利店的大发展始于 2017 年。

从便利店企业品牌角度，美宜佳、易捷、昆仑好客位居前三名，门店数在约两万家及以上。