知识块 #250824R4QG1V
企业客户对 Gen AI 投资预算的分配
Robin  |  2025-08-24

MIT 针对企业客户的调研,关于 Gen AI 的投资预算分配。销售与营销获得了 50% 的预算,中后台运营类获得 25% 左右,客户服务也获得了 25% 左右。

一般来说,中后台自动化是比较容易在指标上凸显投资回报(ROI)的。但 MIT 研究团队认为这种 “指标显性化” 容易让决策者搞错投入的优先级。

数据来源 MIT
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Accenture 研究显示,全球中小企业在通信网络类的开支在未来几年会停留在 CAGR 0.9% 的低增长状态,而数字化和 IT 方面的开支则会有 CAGR 8.7% 的较高增长。

从体量角度值看,通信网络连接类仍然是大头。运营商基于庞大的客户关系,叠加 IT 产品和服务,被认为是一个有潜力的增收方向。

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广告 WSJ

新版 iOS 对用户隐私数据有更强的可控性,传统 App 和 Web 对用户的行为跟踪面临极大挑战。对此,以 Facebook 为代表的互联网广告巨头提出了很多挑战。

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