Menlo Ventures 在 2024 年末的调研显示，生成式 AI 的支出正在从 “企业 IT” 流向更多的职能方向。一家企业的每个职能方向都可对应到相应的垂直赛道。

虽然 IT 类仍然占据了 22% 的支出占比，产品和工程、客户支持、销售、数据科学、营销、HR、财务都获得了 7% 及以上的支出占比。

Claude 是由 Anthropic 公司推出的人工智能聊天助手，类似 ChatGPT。在 2025 年 9 月更新的 报告披露中，利用 Claude 撰写程序代码占了总样本数的主导地位，达 36.9%（附图一）。

附图二是 Claude 在全球 Top 20 国家和地区使用量分布。

风险投资机构 ICONIQ Capital 根据旗下所投资 SaaS 企业的调研数据显示，以每个客户贡献的收入（ARR 年化收入）的前 25% 分位为例，大型企业（公司 ARR 2 亿美金以上）为 21.6 万美元。

而规模最小的企业的前 25% 分位每个企业客户贡献的 ARR 为 7.8 万美元。

一个启示是：即便是美国企业市场，单个企业为某家服务商付出的购买金额都是有限的，而对于服务商能否成功的关键，不是单个企业多花钱，而是标准化的产品供给，同时服务很多家企业客户。